User Experience 2017

Tillfredsställ kundernas behov med god användarupplevelse! 


Under denna konferens diskuterar vi User Experience och hur du med olika metoder och verktyg på bästa sätt designar användarupplevelsen av en produkt. Om du kan lyckas skapa attraktiva tjänster för dina användare möjliggör du för högre lönsamhet, nya affärsmöjligheter samt nöjda och trogna kunder för i verksamhet. Förväntningar hos användare och kunder blir allt högre, vilket gör att du måste vara beredd på att bemöta de ökade krav som ställs för användbara och användarvänliga gränssnitt. Under två dagar får du chansen att utbyta erfarenheter och kunskaper med experter och erfarna branschkollegor från många olika verksamheter i landet.

 

Fullständigt program kommer inom kort! 

  1. Program
  2. Workshop
  3. Anmälan
  4. Plats & Pris
  5. PDF KOMMER
 
Så skapar du god användarupplevelse med kunddriven tjänstedesign
  • Vad krävs för att jobba med kunddriven utveckling och skapa bra digital kundupplevelse?
  • Vikten av iterativa användartester och att mäta digital kundupplevelse och kundnöjdhet 
  • Så lyckas Arbetsförmedlingen med utvecklingen av digitala tjänster

 

Gunilla Dyrhage, Head of Digital Labour Services & Digital Customer Experience, Arbetsförmedlingen

 

Gunilla has a background as Head of Digital Channels at Swedish Social Insurance Agency (Försäkringskassan) and prior to that worked in primarily the telecom industry in management positions within Marketing & Sales, Product Management (Produktledning/ Produktutveckling) as well as Customer Service (Kundservice). Gunilla holds a Master of Science in Industrial Engineering & Management. (civilingenjör inom Industriell Ekonomi).

 

 
 

Workshop

Fullständigt program kommer inom kort! 

Spara

Spara

Plats & Pris

Konferens
29-30 november 2017
Workshop
30 november 2017
Lokal
Quality Hotel Globe
Stockholm

Priser (exkl. moms)

T.o.m.


22 sep

T.o.m.


3 nov

Fr.o.m.


4 nov
Konferens

6 650 kr
7 350 kr
8 350 kr
Workshop

2 950 kr
3 350 kr
3 950 kr
Vill du veta mer innan du bokar dig, kontakta oss

Projektledare, Angelica Barile
E-post: angb@teknologiskinstitut.se
Telefon: 076-5275592

Program i PDF-format


Tid & plats

Konferens
29-30 november 2017
Workshop
30 november 2017
Lokal
Quality Hotel Globe
Stockholm

Priser (exkl. moms).

T.o.m.


22 sep

T.o.m.


3 nov

Fr.o.m.


4 nov
Konferens

6 650 kr
7 350 kr
8 350 kr
Workshop

2 950 kr
3 350 kr
3 950 kr
Vill du veta mer innan du bokar dig, kontakta oss

Projektledare, Angelica Barile
E-post: angb@teknologiskinstitut.se
Telefon: 076-5275592